Confidentialité

Données recueillies

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre métier, la formule et les options qui vous intéressent, votre adresse e-mail ou votre numéro WhatsApp, les éléments dont vous disposez déjà (logo, textes, photos, nom de domaine) et, si vous le souhaitez, quelques mots sur votre projet. Votre demande indique aussi la provenance de votre visite (une recherche Google, une page par métier, un lien…), ce qui nous permet de savoir comment vous nous avez trouvés.

Si l’envoi échoue et que vous choisissez de nous écrire par e-mail ou par WhatsApp, votre demande est préremplie dans l’application choisie : elle ne part que lorsque vous l’envoyez vous-même.

Le formulaire « Un site pour votre activité ? », présent sur certains des sites que nous avons réalisés, avec l’accord de leur propriétaire, nous transmet directement ce que vous y saisissez. Ces demandes nous sont destinées : le propriétaire du site ne les reçoit pas. Elles sont traitées selon les règles décrites sur cette page.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir votre devis. Leur traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, b, du RGPD).

Destinataires et hébergement

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont lues par USER 404 seul.

Le site est hébergé aux États-Unis par Netlify, Inc., société adhérant au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Les messages du formulaire sont transmis par le service FormSubmit (formsubmit.co) à la messagerie contact@404user.fr, hébergée par Infomaniak Network SA, en Suisse. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre message passe par ce service, selon ses propres conditions.

Durée de conservation

Si aucun devis n’est accepté, vos données sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange. Dans le cas contraire, les données nécessaires sont conservées pendant toute la relation commerciale, puis pendant les durées légales applicables aux documents comptables.

Cookies et mesure d’audience

Aucun cookie n’est déposé et aucune mesure d’audience n’est réalisée. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : en dehors de notre hébergeur, aucun service tiers n’intervient lors de votre visite.

Le devis que vous préparez sur le site (« Mon devis ») est conservé trente jours dans votre navigateur, afin que vous le retrouviez lors de votre prochaine visite. Il ne nous parvient que si vous nous l’envoyez, et vous pouvez l’effacer à tout moment en le vidant. Cet enregistrement sert uniquement au service que vous utilisez : il ne requiert donc pas votre consentement, et aucun bandeau ne vous le demande.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou en demander la portabilité en écrivant à contact@404user.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur cnil.fr.